看護師の転職先はさまざまであるが、コールセンターという選択肢があるのをご存知だろうか。看護師がコールセンターで活躍することにイメージが湧かない人も多いかもしれないが、食品や医療機器といったさまざまなトラブルに対し適切なアドバイスを送れるのは、医療関連を熟知した看護師が適任なのである。曖昧なオペレーターが担当しては相談者の健康を害しかねず、実績と知識を合わせ持つ看護師が求められているのである。コールセンターのため、病院やクリニックではなく企業に勤めることになるが、看護師として幅広い知識が求められるためある意味看護師が最も活躍できる職場の一つと言えるだろう。とはいえ、看護師としての経験が浅い場合は知識が追いつかず、コールセンターでの仕事に集中できない可能性も否定できない。

製薬会社などのコールセンターでは、家族の健康状態についての質問も多く寄せられ、的確に一つひとつに丁寧に答えられる人材を要する。もちろん、医師ではないため細かな診断はできないにしても、大まかな病状の予想を立てたり病院を紹介するアドバイスを送ることは可能だ。それは看護師を経験した人物にしかできないことであり、豊富な知識を活かせる理由の一つでもある。このコールセンターで働く看護師に向いているのは、やはり人と話すことを苦痛に思わない人だろう。相談相手から電話が掛かってくる度に強く緊張していては、しっかりとしたアドバイスも送ることができないだろう。いずれは慣れる仕事にしても、自分の得手不得手を確かめておく必要がある。また、通常の看護師と同様に勉強する姿勢が求められるため、勉強が苦にならないことも条件だ。【もっと詳しく知りたい方はコチラのサイトがおすすめ⇒「看護師のコールセンターってどんなところ?」】